Empezar con el comercio online en el panorama digital de hoy no es moco de pavo. La rivalidad es poco a poco más grande y mucho más dura, con lo que entablar un negocio de comercio online es un desafío. Este fue entre los temas tratados en el enfrentamiento sobre comercio on line ordenado por Emilio Márquez y La Latina Valley.
Las próximas compañías formaron parte de el enfrentamiento, con patrocinadores como netRivals y SiteGround, en la edición conmemorada en Barcelona en el mes de noviembre.
Explotar el apogeo del comercio online
A fin de que las pequeñas y medianas empresas se favorezcan de este apogeo del comercio online, los especialistas comentan que es esencial realizar un plan de negocio ambicioso. “Si tuviésemos que ofrecer algún consejo a las pequeñas y medianas empresas que deseen apostar por el canal en línea para complementar su canal de venta clásico, nos centraríamos en: hacer un óptimo plan de negocio, saber las fuentes de tráfico digital en las que iremos a invertir. y también invertir en departamentos de atención al usuario», ha dicho Jorge González de Menudas Compañías.
Las novedosas tecnologías asimismo juegan un papel fundamental y proponen un enorme potencial a las pequeñas y medianas empresas si saben aprovecharlas. De esta forma lo cree Juan Carlos Patón: “El enorme reto, o por lo menos un reto esencial, es explotar el potencial que nos presentan estas novedosas tecnologías, en cierta forma, nuestro negocio, nuestro -recrear nuestra organización-. en cierta manera. que iremos a amoldar y llevar a cabo esos pequeños cambios en nuestros procesos y modelos, y reajustarlos a este nuevo nicho»
MADRID OPEN
Va a tener rincón este miércoles próximo 17 de septiembre a las 7 :00 pm una hora en las áreas de trabajo del Fin Creativo. Los ponentes son los próximos:
– Diego Sebastián de Erice, Directivo de Y también-Commerce de DIA, entre los líderes mundiales en la distribución de nutrición experta en el segmento de descuento.
Comunidades y comercio on line
- Las comunidades influyen en de qué manera un usuario ve un producto. Los clientes asimismo están informados, y bastante antes de sus compras, en las comunidades.
- La base es Fb, Twitter y también Instagram, pero asimismo se tienen la posibilidad de añadir otros canales estratégicos atrayentes como Spotify (siempre y cuando sea una interfaz ideal para el emprendimiento por su ingrediente popular-musical)
- La propaganda en línea es mucho más admitida por los clientes que otros canales sin conexión. Las comunidades son uno de los más importantes aguantes de publicidad en estos instantes.
- No obstante, hay un cierto infortunio del usuario con las comunidades. El usuario puede recibir varios hits en un tiempo reducido, lo que crea inconvenientes en la recepción de mensajes.
- Asimismo hay que investigar la existencia de comunidades similares a las fabricantes, que no siempre son comunidades, donde se tienen la posibilidad de detectar los clientes.
- Vender por comunidades es muy difícil. Todavía no fueron amoldados para la venta directa al cliente. No obstante, hemos de estar en todos y cada comunidad donde hallemos una red social afín. Requerimos estar en las comunidades donde tengamos una red social similar, estrategia y métodos correctos para desarrollarla. Solo estar allí puede ser contraproducente.
- Los influencers son otra forma de vender. La inclinación es ser reluctante a determinados influencers que no funcionaron. El poder de los influencers fué sobreestimado por tendencias y también inercias. En el momento en que se efectúan campañas sin medir el retorno de los proyectos, se consigue este efecto: la desconfianza.
- Como en las comunidades, tienes que escoger precisamente con qué influencers trabajar, y siempre y en todo momento medir las campañas lo máximo viable. Cada vez el mercado está mucho más segmentado y por consiguiente, es considerablemente más bien difícil hallar una conversión y si charlamos de ventas, la competitividad es mucho más, por consiguiente, y mucho más en el avance de novedosas fabricantes si deseamos hacer una marca asimismo. imagen .
- Hay que apostar por los influencers que son expertos: preguntar a mediakit como primera barrera para excluir a los influencers que no son expertos. El mediakit es la mejor carta de presentación para cualquier influencer.
- Asimismo es esencial charlar de todos los influencers y documentarlos: ver campañas precedentes, ver críticas sobre ellos, valorar maneras de trabajo, etcétera. Es requisito trabajar en esta dirección, sin lanzarse a campañas sin investigar concretes potenciales, públicos, etcétera.
- Tik Tok se encuentra dentro de las comunidades mucho más populares para campañas entre 14 y 18 años. Es un segmento bien interesante de la red social que no frecuenta tener tanta exposición en otras redes sociales. La interfaz, pese a tener un toque polémico sobre el trabajo con inferiores, es bien interesante.
- Vero como comunidad mostró caminos, pero está muy bajo las esperanzas en el territorio europeo. En USA marcha mejor.
- Los weblogs prosiguen siendo un enorme soporte de ventas, mucho más de lo que crees. El avance de contenido útil para el usuario (manuales prácticos) contribuye a ubicar las fabricantes en los buscadores web y incrementa la conversión de ventas.
- Los podcasts asimismo son un formato en apogeo (viejo, pero en este momento en apogeo) que puede ser bien interesante para ciertos modelos en el comercio on-line. Tienen la posibilidad de impulsar el tráfico a la marca y transformar las ventas con una aceptable estrategia.
- Canales de audio: Soundcloud. Es un canal que se piensa único de la música, pero con tácticas no beligerantes puede ofrecer desenlaces.
- Hay modelos estáticos, vendidos para un rango de edad concreto, que no se usan por carecer de necesidad o se olvidan. Debemos apostar por el valor crítico del producto y acrecentar la marca para fidelizar a los individuos.
- El valor de adquisición de clientes es mayor en dependencia de de qué forma aumente la rivalidad. Las promociones de publicidad son caras con mucho más rivalidad.
- Hay que comprender calcular el valor real del cliente: el cliente puede perdurar 4 años de experiencia. ¿Cuánto tiempo precisas para amortizar al cliente puesto en compromiso? Debemos trabajar en esa dirección para advertir la utilización medio.
- El modelo de suscripción es la mejor forma de capturar clientes del servicio, pero es difícil pues hay que sugerir un producto que sea bueno desde el primer instante, que esté en incesante cambio, etcétera.
- La parte sin conexión frecuenta pasarse por prominente en el momento de capturar clientes del servicio, y es un grave fallo. Una enorme proporción de las resoluciones de compra efectuadas en el campo digital están impulsadas por influencias fuera de línea.
- El valor hace bastante: hay que calcular precisamente cuánto mucho más está presto a abonar el usuario. Fijar el valor configurado al mercado, sabiendo nuestro margen, y apostar por costos muy confrontados como primer paso.
- El vídeo se introduce con desenlaces muy positivos en la captación de clientes del servicio, si bien pertence a los formatos mucho más costosos. Siempre y en todo momento tienes que vincular las campañas de vídeo con el resto de campañas para aumentar al máximo el éxito. No obstante, no en todos los casos debes gastar enormes capitales.
- Las campañas «negativas» («charlan de ti si bien sean malas…») tienen la posibilidad de tener enormes provecho para tu emprendimiento. Son bien difíciles de supervisar y les cuesta trabajo, pero tienen la capacidad de ubicar fabricantes de forma rápida.
- Los sitios de comparación de costes marchan realmente bien para modelos orgánicos y conversión. Hay que investigar en aspecto la red social del comparador, de qué manera se posiciona allí la rivalidad, etcétera.
- El valor es un aspecto primordial en el momento de fidelizar al cliente. No obstante, en ocasiones es muy difícil por el hecho de que las diferencias de precio son mínimas (de un céntimo). Aquí es donde entra en juego el servicio al cliente.
- En el momento en que es imposible competir en precio, la resolución de compra se toma en base al reconocimiento de marca del producto. Atender peticiones, atender al cliente, anticiparse a probables reclamaciones, saber al cliente y ver sus pretensiones.
- La charla puede contribuir a cerrar la venta, pero el teléfono todavía es la herramienta mucho más próxima y admitida por los usuarios.
- Diálogos apropiadamente optimizadas que saben de qué manera el cliente busca leer y enseñar relaciones dan muy excelente resultados.
- La mercadotecnia por e-mail segmentado, la posventa de modelos, puede ser realmente servible en el comercio online: agrede al cliente pidiéndole comentarios sobre el producto comprado y sugiriendo complementos.
- La captación física, en una tienda o en un lugar, es de las mejores tácticas para capturar nuevos clientes del servicio, fidelizarlos y acrecentar las ventas. Se puede efectuar por medio de exposiciones, catas, acontecimientos, etcétera.